Spedizioni e resi

SPEDIZIONE

Quando il tuo ordine lascerà la nostra sede riceverai un e-mail di conferma tramite cui potrai seguire la spedizione.

Gli ordini sono processati in orario lavorativo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Alla consegna, sarà richiesta la firma di un adulto.

Ti ricordiamo che le tempistiche sono stimate dal momento della spedizione e non dal momento in cui viene effettuato l’ordine.

Mia First – Venezia non è responsabile di possibili ritardi al di fuori del nostro controllo. Di seguito troverai le informazioni riguardo le diverse opzioni di spedizione e i relativi costi.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Eventuali tasse d’importazione (fuori dalla Comunità europea) sono a carico del cliente.

RESI

Puoi effettuare il reso di un articolo acquistato su www.miafirstvenezia.com entro 14 giorni dalla data di consegna.

• Ti ricordiamo che il reso verrà accettato purché soddisfi le seguenti condizioni: L’articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, con tutte le etichette, il filo di sicurezza e i film protettivi intatti;
• Prodotti che siano stati utilizzati, alterati o rovinati non saranno accettati.

Per restituire il tuo articolo, puoi procedere come segue:

• Invia un e-mail all’indirizzo: info@miafirstvenezia.com indicando nell’oggetto il numero d’ordine e la dicitura “Richiesta di reso”.
• La richiesta verrà elaborata dai nostri incaricati e successivamente ti arriverà un e-mail di conferma del reso con allegata un’etichetta.
• Inserisci l’articolo nella scatola originale assicurandoti che abbia la sua confezione e che tutti i cartellini / film protettivi presenti siano intatti.
• Incolla sulla scatola l’etichetta e contatta il corriere indicato per il ritiro seguendo le istruzioni che ti verranno fornite.

Il rimborso verrà processato a seguito del controllo qualità effettuato dai nostri incaricati e verrà accreditato utilizzando la stessa modalità usata per il pagamento, trattenendo le spese di spedizione. Le tempistiche per il riaccredito possono variare e in caso di pagamento tramite bonifico bancario, il nostro Servizio Clienti ti contatterà per richiederti i dati bancari per poter procedere con il rimborso.

Richieste di reso ricevute oltre i 14 gg dalla data di consegna non potranno essere accettate.

Qualora l’articolo restituito non fosse nelle sue condizioni originali, non potremo accettare la restituzione e potrai quindi richiedere una nuova spedizione dell’articolo restituito (con spese a tuo carico).